最近、インターネットに接続されていないPCはほとんど役に立たないので、ネットワークへの接続に問題があり、インターネットに接続できない場合でも、慌てないでください。実際にトラブルシューティングを行う前に確認する必要のある基本的な事項がいくつかあります。インターネットが機能していることを確認し、他のデバイスで試してみてください。次に、PCがケーブルで正しく接続されているか、WiFi経由でルーターに接続されていることを確認してください。それが正常に機能している場合は、Windows10でメディア状態メディア切断エラーメッセージを修正する方法に関するガイドを確認してください。
管理者権限でコマンドプロンプトを開き、次のコマンドを実行します。
ipconfig / all
これにより、接続されているすべてのメディア、つまりイーサネットとWifiがそのステータスとともに一覧表示されます。
よく見て、次のようなエラーがないか確認してください。
メディアの状態。。。。。メディアが切断されました
その場合は、インターネットとPCのアダプターの問題を解決する必要があります。
リストにアダプターがない場合は、最初にワイヤレスアダプターの問題のトラブルシューティングを行う必要があります。
WINSOCKとIPスタックをリセットする
Windowsキー+ Xを使用して、管理者権限でコマンドプロンプトを開き、コンテキストメニューから[コマンドプロンプト（管理者） ]を選択できます。
コマンドプロンプトで、次のコマンドを入力します。
netshwinsockリセットカタログ
これにより、Winsockエントリがリセットされます
netsh int ipv4 reset reset.log
これにより、IPv4 TCP / IPスタックがリセットされます。
netsh int ipv6 reset reset.log
これにより、IPv6 TCP / IPスタックがリセットされます。
TCP / IPスタックとWindowsSockets APIエントリをリセットしたら、変更を有効にするためにマシンを再起動します。
ネットワークアダプタが無効になっていますか？
PCでネットワークアダプタを無効にしている場合は、それも再度有効にする必要があります。
[設定]> [ネットワークとインターネット]> [イーサネット]> [アダプターオプションの変更]> [アダプター]を右クリックして有効にします。
WiFiプロパティを確認する
これはまれですが、WiFi共有で問題が発生した場合は、[ネットワーク接続]> [WiFi]を右クリック> [プロパティ]> [共有]タブ>最初の接続を選択して[OK]を押す必要があります。
ドライバーの更新
[デバイスマネージャー]> [ネットワークアダプター]に移動し、下矢印をクリックすると、イーサネットアダプターとwifiアダプターの両方が表示されます。それらのいずれかに赤いxが付いているかどうかを確認しますか？Xが赤いものを右クリックして、[プロパティ]を選択します。次に、[ドライバー]タブをクリックして、現在使用しているドライバーのバージョンを確認します。ドライバをアンインストールできるかどうかを確認し、再起動してWindowsがドライバを見つけられるようにします。OEM Webサイトからドライバーをダウンロードして、ドライバーを更新することもできます。
ここで何か役に立ったかどうかお知らせください。
