場合によっては、Windows累積更新プログラムがインストールされていないか、インストールに失敗することがあります。これは、Windows10またはWindows8.1PCで発生する可能性があります。この投稿では、Windows8.1用のKB2919355パッケージの例を取り上げました。ただし、このプロセスは目安であり、適切な変更を加えることで、Windows10の他の累積的な更新パッケージにも使用できます。この投稿では、この問題のトラブルシューティングを試みるための一般的で具体的な方法をいくつか紹介します。
Windows累積アップデートがインストールされない
まず、失敗したインストール中に表示されるエラーコードを書き留める必要があります。ほとんどの場合、エラーコード0x80070020、0x80073712、0x80070002、0x80070003、0x800F0923、0x800F0922、および0x800f081fがMicrosoftに報告されています。
エラーコード0x80070020に関する追加情報は次のとおりです。
12月エラーコード：-2147024864
エラー文字列：STIERR_SHARING_VIOLATION
エラーの説明：別のプロセスによって使用されているため、プロセスはファイルにアクセスできません
Windows Updateエラー0x80070020、0x80073712、0x80070002、0x80070003、0x800F0923、0x800F0922、0x800f081
Windows Updateを開くと、Windows 8.1 Updateは重要として表示されますが、デフォルトではオフになっています。あなたはそれをインストールするためにそれをチェックする必要があります。さらに、従量制ネットワークを使用している場合、自動更新をオンにしても、Windows 8.1Updateは自動的にインストールされません。アップデートをインストールするには、従量制接続またはパブリックWi-Fi接続に接続する必要があります。
このアップデートがインストールされない場合は、これらの提案を試して、役立つかどうかを確認できます。しかし、あなたが開始する前に、それがために良いアイデアかもしれない任意のサードパーティ製のカスタマイズソフトウェアのアンインストール、インストールされていることを任意のシステムを逆に変更し、別のドライブとにユーザーファイルやユーザープロファイルを再配置するように-あなたが行われている可能性が無効にセキュリティソフトウェア、一時的に。
Windows 8.1 Updateは、従量制ネットワークに自動的にインストールされません。自動更新がオンになっていて、従量制接続を使用している場合、WindowsUpdateが更新を自動的にインストールできなかったという通知が表示される場合があります。従量制接続またはパブリックWi-Fi接続に接続してから、Windows 8.1Updateを確認してインストールすることをお勧めします。
また、Windows 8.1 Updateの前提条件であるため、サービススタックKB2919442がコンピューターにインストールされていることを確認してください。したがって、Windows 8.1 UpdateまたはKB2919355をインストールする前に、まずシステムにインストールする必要があります。お使いのコンピュータにない場合は、ここで入手してください。
1] Windows 8.1 Updateのインストールに失敗した場合は、破損したインストールをクリーンアップする必要があります。これを行うには、組み込みのDeployment Image Servicing＆ManagementまたはDISM.exeツールを利用できます。
管理者としてコマンドプロンプトを開き、次のように入力してEnterキーを押します。
Dism / Online / Get-Packages
パッケージのリストが表示されます。KB2919355がコンピューターに正常にインストールされていないため、表示されませんが、64ビットシステムにインストールされていることは確認できます。
表示されている場合は、インストールされているか、インストールが破損している可能性があります。この場合、[コントロールパネル]> [インストールされているアップデート]からアンインストールできるかどうかを確認してください。できない場合は、次に進みます。
ここで行う必要があるのは、次のように入力してEnterキーを押すことです。
DISM / online / remove-package / packagename：Package_for_KB2919355〜31bf3856ad364e35〜amd64 ~~ 6.3.1.14
これは、64ビットバージョンのWindows用でした。
32ビットWindows8の場合、packagename：Package_for_KB2919355〜31bf3856ad364e35〜x86 ~~ 6.3.1.14を使用します
Windows RTの場合は、packagename：Package_for_KB2919355〜31bf3856ad364e35〜arm ~~ 6.3.1.14を使用します。
次に、次のように入力してEnterキーを押します。
DISM / online / cleanup-image / startcomponentcleanup
StartComponentCleanupの機能について詳しくは、WinSxSフォルダーのクリーンアップというタイトルのこの投稿をご覧ください。
次を実行することもできます。
DISM / online / cleanup-画像/ restorehealth
/ RestoreHealthは、コンポーネントストアの破損をチェックし、破損をC：\ Windows \ Logs \ CBS \ CBS.logに記録し、WindowsUpdateを使用して破損を修正します。破損の程度にもよりますが、この操作には15分以上かかります。これについては、Windows Component StoreCorruptというタイトルの投稿で詳しく説明しています。
コンピューターを再起動して、再試行してください。
ただし、Windows Updateクライアントが既に壊れていると思われる場合は、実行中のWindowsインストールを修復ソースとして使用するか、ネットワーク共有またはWindowsDVDのWindowsサイドバイサイドフォルダーをファイルのソースとして使用してください。これを行うには、代わりに次のコマンドを実行します。
DISM / online / cleanup-image / restorehealth / Source：C：\ RepairSource \ Windows / LimitAccess
ここで、C：\ RepairSource \ Windowsを修復ソースの場所に置き換えます。
2] KB2939087は、WindowsUpdateを介してWindows8.1 UpdateパッケージKB2919355をインストールできない場合に備えて、パッケージを手動でダウンロードしてインストールすることをお勧めします。
3] Windows 8.1にKB2919355をインストールするときにエラー0x80071a91を受け取った場合、Microsoftはこの問題を修正するパッチをリリースしました。KB2939087で入手してください。
4] VPNクライアントソフトウェアがインストールされている場合は、エラー8000F0922が発生した場合に備えて、アンインストールします。VPNを削除すると、問題の解決に役立ちました。
5] Windows8.1またはWindowsServer 2012 R2にKB2919355をインストールした後、IISをアンインストールできない場合は、KB2957390からパッチをダウンロードしてインストールします。
6] WindowsにアップデートKB2919355をインストールするときにエラー0x80071a91を受け取った場合は、KB2956283を参照してください。
7]以前は、この更新プログラムをコンピューターにインストールした後、コンピューターは、HTTPSを使用するように構成され、TLS1.2を備えていないWindowsServer Update Services 3.0 Service Pack 2（WSUS 3.0SP2またはWSUS3.2）ベースのサーバーに対するスキャンを停止する可能性がありました。有効。この問題は、2014年4月15日にリリースされたこのアップデートの最新バージョンで解決されました。それでもこの問題が発生する場合は、KB2959977を参照してください。
8] WindowsUpdateのインストール失敗の問題の解決に役立つことがわかっているこれらの一般的なトラブルシューティング手順のいくつかを確認できます。更新されたWindowsUpdateトラブルシューティングを実行します。この投稿には、エラーコードとその意味を検索できるリンクも含まれています。
9] Windowsを更新してから、インストールしてみてください。成功の可能性は非常に高くなります。
何かが役立つことを願っています！