Windows Updateエラー80072EFEにより、Windowsシステムに更新プログラムをダウンロードできなくなる可能性があります。このエラーは、すべてのバージョンのWindowsで共通です。Windows Updateエラー80072EFEの主な原因は、コンピューターとWindowsUpdateサーバー間の接続の中断です。エラーは長い間存在していましたが、恒久的な修正は行われていません。
付随するエラーメッセージは次のとおりです。
- ERROR_INTERNET_CONNECTION_ABORTED –サーバーとの接続が終了しました。
- WININET_E_CONNECTION_ABORTED –サーバーとの接続が異常終了しました
- ERROR_WINHTTP_CONNECTION_ABORTED –サーバーとの接続が異常終了しました。
WindowsUpdateエラー80072EFE
トラブルシューティングを開始する前に、10分間待ってからコンピューターを再起動し、ルーターをリセットしてから再試行してください。それでも問題が解決しない場合は、次の提案を試してください。
- インターネット接続を確認してください。別の接続を試す
- 一時的にアンチウイルスにSoftwareDistributionフォルダーとCatroot2フォルダーをスキャンさせないでください
- ファイアウォールとセキュリティプログラムを一時的に無効にする
- Catroot2フォルダーを削除します
- ネットワークトラブルシューティングを実行する
- WindowsUpdateのトラブルシューティングを実行します。
これらを詳しく見てみましょう。
1]インターネット接続を確認してください。別の接続を試す
Windows Updateをダウンロードするには、インターネット接続が機能する必要があります。オフラインで作業してWindowsを手動で更新しようとすると、インターネット接続のステータスに気付かない場合があります。このような場合は、ブラウザでWebサイトを開いて、インターネット接続を確認してください。
2]一時的にアンチウイルスにSoftwareDistribution＆Catroot2フォルダーをスキャンさせないでください
アンチウイルスプログラムは、本物のプログラムやファイルにウイルスまたはマルウェアのフラグを立てることで知られています。SoftwareDistributionフォルダーとCatroot2フォルダー内のファイルが脅威として識別された場合、ウイルス対策ソフトウェアはWindowsUpdateを阻止します。
このような可能性を回避するために、アンチウイルスインターフェイスのSoftwareDistributionフォルダーとCatroot2フォルダーをホワイトリストに登録できます。同じ手順については、アンチウイルスベンダーにお問い合わせください。
3]ファイアウォールとセキュリティプログラムを一時的に無効にする
ファイアウォールまたはセキュリティソフトウェアがWindowsUpdateを妨げ、ディスカッションでエラーを引き起こしている可能性があります。この原因を特定するには、Windowsファイアウォールとセキュリティプログラムを一時的に無効にすることができます。
4] Catroot2フォルダーを削除します
Catroot2フォルダーには、WindowsUpdateパッケージの署名が格納されます。したがって、このフォルダは重要です。このフォルダ内の署名が破損すると、WindowsUpdateエラー80072EFEが発生する可能性があります。このエラーが発生した場合は、Catroot2フォルダーを削除できます。その後、Windowsを更新してみると、署名の保存が再開されます。Catroot2フォルダーを削除する手順は次のとおりです。
Win + Rを押して[実行]ウィンドウを開き、コマンドservices.mscを入力します。Enterキーを押して、[サービス]ウィンドウを開きます。
リストで暗号化サービスを検索し、それをダブルクリックしてそのプロパティを開きます。
[停止]をクリックし、[ OK]をクリックして設定を保存します。
次に、ファイルエクスプローラーでパスC：\ Windows \ System32 \に移動します。
あなたは見つけるでしょうCatroot2のSystem32フォルダにサブフォルダを。
Catroot2を右クリックし、[削除]を選択します。
これで暗号化サービスを再起動できます。
前と同じように[暗号化サービス]ウィンドウに移動し、[開始]をクリックします。次に、[OK]をクリックして設定を保存します。
今すぐWindowsを更新してみてください。うまくいくはずです。
5]ネットワークアダプタのトラブルシューティングを実行します
インターネットが正常に機能している場合でも、ネットワークが他の問題に直面している可能性があるため、Windows Updateが妨げられ、ディスカッションでエラーが発生します。このような場合、ネットワークトラブルシューティングを実行して問題を解決できます。ネットワークトラブルシューティングを実行する手順は次のとおりです。
[スタート]ボタンをクリックしてから、歯車のような記号をクリックして、[設定]メニューを開きます。
[更新とセキュリティ]> [トラブルシューティング]に移動します。
リストからネットワークアダプタのトラブルシューティングを選択して実行します。
完了したら、システムを再起動します。
6] WindowsUpdateのトラブルシューティングを実行する
Windows Updateのトラブルシューティングは、Windows Updateで発生する可能性のあるすべての問題をチェックし、可能であれば修正する強力なツールです。WindowsUpdateのトラブルシューティングを実行する簡単な手順は次のとおりです。
前の解決策と同様に、トラブルシューティングメニューを開きます。
リストからWindowsUpdateのトラブルシューティングツールを選択して実行します。
完了したら、コンピュータを再起動します。
ではごきげんよう！