Skypeは、何百万人もの人々がいつでもどこでも愛する人とつながるために使用する人気のあるソフトウェアです。チャットサービスアプリは、個人や企業が音声通話やビデオ通話を行ったり、インスタントメッセージを送信したり、ファイルを無料で共有したりするのに役立ちます。
Skypeは、オンラインの対面コミュニケーションの縮図です。ビデオ会議、毎日のオンライン会議、オンライントレーニングなどにSkypeを使用しているときに、Webカメラを使用することがよくあります。ただし、多くのSkypeユーザーは、WindowsPCでSkypeビデオ通話を行っているときにWebカメラで問題が発生しています。Skypeの友達がビデオ通話であなたを見ることができない場合、またはぼやけた灰色の画像しか見ることができない場合は、Webカメラに問題がある可能性があります。
Skypeカメラが機能しない
Webカメラの問題は煩わしい場合があり、Skypeの使用中にWebカメラの問題が発生した場合は、適切な場所にいます。この記事では、Webカメラの問題をすばやくトラブルシューティングする方法のいくつかの手順の概要を説明します。
1]ウェブカメラをテストする
ウェブカメラの問題に直面したときに最初にすべきことは、ウェブカメラのスイッチがオンになっていることを確認することです。カメラが自分を指すようにデバイスを調整します。多くのSkypeユーザーは、インストールの誤りが原因でWebカメラの問題に直面しています。そのため、カメラが正しく取り付けられているかどうかを確認してください。以下の手順に従って、Webカメラを確認してください
Windowsの検索バーに「カメラ」と入力します。カメラアプリをクリックして、システムがカメラアプリを使用できるようにします。
カメラからのビデオフィードを確認してください。カメラアプリの近くで出力が適切かどうか。それ以外の場合は、欠陥のあるカメラを使用していることを意味します。解決策は、欠陥のあるカメラを新しいものと交換することです。
2] Webカメラドライバーを更新します
ウェブカメラドライバーを最新バージョンに更新すると、ビデオ通話の問題を解決できます。以下の手順に従って、Webカメラドライバーを更新します。
コントロールパネルを開き、[デバイスマネージャー]をクリックします。[デバイスマネージャー]ウィンドウで、[イメージングデバイス]をクリックして展開します。
リストからWebカメラを選択し、Webカメラデバイスを右クリックします。
ドロップダウンメニューから[ドライバの更新]をクリックします。
更新ウィザードのポップアップウィンドウで、[更新されたドライバーソフトウェアを自動的に検索する]オプションをクリックします。
新しいドライバーが利用できる場合はインストールします。
3] Skypeを更新する
Skypeを起動します。ヘルプとフィードバックに移動します。
アップデートを確認する。利用可能な場合は、Skypeの最新バージョンが通知されます。
4] Webカメラ用の汎用ドライバーを使用する
古いWebカメラを使用している場合は、Webカメラ用の汎用USBビデオデバイスドライバーを使用してください。古いWebカメラに汎用デバイスドライバーを使用するには、以下の手順に従います。
コントロールパネルを開き、[デバイスマネージャー]をクリックします。[デバイスマネージャー]ウィンドウで、[イメージングデバイス]をクリックして展開します。
リストからWebカメラを選択し、Webカメラデバイスを右クリックします。ドロップダウンメニューから[ドライバの更新]をクリックします
更新ウィザードのポップアップウィンドウで、[コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを探す]をクリックします。
[コンピューターで使用可能なドライバーのリストから選択する]オプションを選択し、[次へ]をクリックします。
次に、リストからUSBビデオデバイスを選択し、[次へ]ボタンをクリックします。
デバイスドライバがインストールされ、完了したらウィンドウを閉じます。システムを再起動します。
システムが再起動すると、Skypeでビデオ通話ができるようになります
5] Skypeのビデオ設定を構成する
SkypeのWebカメラの問題のほとんどは、ビデオ設定を構成することで解決されます。以下の手順に従って、ビデオ設定でWebカメラをセットアップします。
Skypeを起動します。移動し設定をクリックし、オーディオ＆ビデオメニューから[設定]を。
SkypeがWebカメラとして間違ったビデオデバイスを使用している場合に備えて、[Webカメラの選択]オプションの右側で、ドロップダウンリストから正しいWebカメラデバイスを選択します。これで、ビデオ設定ページにカメラからのビデオフィードが表示されます。
[保存]をクリックして変更を適用します。
6]ウェブカメラに干渉するアプリを閉じる
Skype以外にビデオ通話を実行できるアプリがある場合は、すべてのアプリを閉じることをお勧めします。Webカメラが既にアプリケーションで使用されている場合、Skypeなどの別のアプリケーションにWebカメラがアクセスできない可能性があるためです。ほとんどのWebカメラは、複数のアプリケーションへのビデオアクセスを許可するようには設計されていません。このような問題を回避するには、Webカメラを使用できる他のすべてのアプリを必ず閉じてください。
7]デバイスマネージャーでWebカメラを無効または有効にする
これは、Skypeの使用中にWebカメラの問題を解決する簡単な方法です。以下の手順に従って、Webカメラを再度有効にします
コントロールパネルを開き、[デバイスマネージャー]をクリックします。[デバイスマネージャー]ウィンドウで、[イメージングデバイス]をクリックして展開します。
リストからWebカメラを選択し、Webカメラデバイスを右クリックします。
ドロップダウンメニューから[デバイスを無効にする]をクリックします。
ここでデバイスを再度有効にするには、Webカメラをもう一度右クリックし、ドロップダウンメニューから[デバイスを有効にする]オプションを選択します。
デバイスマネージャを閉じて、WebカメラがSkypeで機能しているかどうかを確認します。
8] Webカメラを別のUSBポートに接続します
USB Webカメラまたは外部Webカメラを使用している場合は、Webカメラを別のUSBポートに再接続してみてください。この方法は、USBポートに問題があり、別のUSBポートに再接続するとデバイスが再起動する可能性がある場合に役立ちます。これにより、Webカメラの問題を一時的に解決できます。
上記の解決策でWebカメラの問題を解決できない場合は、Webカメラを新しいデバイスと交換する必要があります。
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