インターネットからファイルやフォルダをダウンロードする際の一般的な問題は、時々、それが起こらないことです。また、使用するWebブラウザーによって、ダウンロードの管理は異なる場合があります。ユーザーがリンクをクリックしてファイルをダウンロードすると、ファイルはすぐに開いて表示されるか、コンピューターにダウンロードされます。ブラウザがその形式をサポートしている場合、ファイルは表示用に開きます。問題が発生した場合、ファイルは開くことを拒否します。以下のガイドで説明されているFirefoxおよびChromeブラウザのトラブルシューティング手順が役に立ちます。
Chromeブラウザはファイルをダウンロードまたは保存できません
Chromeブラウザでは、ソリューションはFirefoxブラウザとは多少異なります。たとえば、特定のエラーメッセージを確認して、それに応じて続行する必要があります。さまざまなエラーメッセージとその修正を次に示します。
1] NETWORK-FAILEDエラーメッセージ
Chromeウェブストアから何かをインストールしようとして「NETWORK_FAILED」エラーが表示された場合は、不要なソフトウェアを削除してください。次に、アプリ、拡張機能、またはテーマをもう一度インストールしてみてください。
それでもアプリ、拡張機能、テーマをインストールできない場合は、ブラウザをアンインストールしてから再インストールしてみてください。
2]ファイルがないかファイルがありませんエラーメッセージ
このエラーは、ダウンロードしようとしているファイルがこのサイトに存在しないか、サイトの別の領域に移動されたことを示しています。
これを修正するには、Webサイトの所有者に連絡するか、別のサイトから同じファイルを取得してみてください。
3]ウイルスが検出されたかウイルススキャンに失敗しましたエラーメッセージ
エラーメッセージ自体は一目瞭然です。ウイルス対策ソフトウェアをインストールして実行している場合は、ダウンロードが妨げられている可能性があります。そのため、ファイルがブロックされた理由の詳細については、ウイルススキャンソフトウェアを確認してください。
Windows添付ファイルマネージャーは、ダウンロードしようとしたファイルを削除した可能性があります。グループポリシーまたはローカルレジストリを使用して構成できる添付ファイルマネージャーの機能がいくつかあります。
ダウンロードできるファイルやファイルがブロックされた理由を確認するには、[ControlPanel]> [インターネットオプション]> [セキュリティ]タブを開きます。ここで、[すべてのゾーンをデフォルトレベルにリセット]ボタンをクリックし、[適用/ OK]をクリックして終了します。
4]不十分な権限またはシステムビジーエラーメッセージ
Google Chromeがファイルのダウンロードに失敗し、不十分な権限エラーが発生した場合は、Chromeがファイルをパソコンに保存できなかったことを意味します。幸いなことに、簡単な修正があります。
ダウンロードをキャンセルして、再試行してください。
次に、ダウンロードリンクをクリックするのではなく、リンクを右クリックして[名前を付けてリンクを保存]を選択します。
5]認証エラーメッセージが必要です
Chromeに表示されるこのNeedsAuthorizationエラーメッセージは、ファイルをダウンロードする権限がないことを意味します。
この問題を解決するには、Webサイトまたはサーバーの所有者に連絡するか、別のサイトでファイルを見つけてください。
Firefoxが私のコンピューターにダウンロードされない
1]ダウンロード履歴をクリアする
ダウンロード履歴をクリアすると、ファイルのダウンロードに関するいくつかの問題を修正できます。これを試すには、[ダウンロード]ボタンをクリックし、[すべてのダウンロードを表示]をクリックします。ダウンロードウィンドウが開きます。
[ダウンロード]ウィンドウで、[ダウンロードのクリア]をクリックします。
ダウンロードウィンドウを閉じます。
2]別のダウンロードフォルダを選択します
ダウンロードしたファイルフォルダに問題があると、Firefoxがファイルのダウンロードに失敗することがあります。これを修正するには、メニューボタンをクリックして[オプション]を選択します。
[一般]パネルを選択します。パネルの下で、「ダウンロード」セクションを見つけます。「ファイルとアプリケーション」の下に表示されます。
次に、[ファイルを保存先]エントリの横にある[参照]ボタンをクリックします。
ファイルを保存するために、選択した別のダウンロードフォルダを選択します。
about：preferencesページを閉じて、変更を保存します。
3]ダウンロードフォルダをリセットします
ブラウザでabout：configページを開き、検索フィールドに次のテキストを入力します–browser.download。
ここで、ステータスが変更された次の設定のいずれかを見つけた場合は、それらの値をリセットします。設定を右クリックして、コンテキストメニューから[リセット]を選択するだけです。
- download.dir
- download.downloadDir
- download.folderList
- download.lastDir
- download.useDownloadDir。
4]すべてのファイルタイプのダウンロードアクションをリセットします
Firefoxによるすべてのファイルタイプの処理方法をデフォルトにリセットするには、プロファイルフォルダを開く必要があります。そのため、メニューに移動して[ヘルプ]をクリックします。
表示されたオプションから[トラブルシューティング情報]を選択します。アクションが確認されると、[トラブルシューティング情報]タブが開きます。
次に、[アプリケーションの基本]セクションで、[フォルダを開く]をクリックします。プロファイルフォルダが開きます。
handlers.jsonファイルを削除するか名前を変更します（たとえば、handlers.json.oldに名前を変更します）。
Firefoxを再起動します。
さらにアイデアが必要な場合は、この投稿を確認してください–インターネットからファイルをダウンロードできません。
