Windows10のNetflixUWP（Universal Windows Platform）アプリケーションでコンテンツを開こうとしたりストリーミングしたりしようとしたときに、H403またはH404エラーコードメッセージが表示された場合は、この投稿が役に立ちます。この投稿では、エラーを引き起こす可能性のあるいくつかの潜在的な既知の原因を特定し、この問題の修正に役立つ可能性のある解決策を提供します。
Netflixアプリがコンテンツの起動またはストリーミングに失敗すると、場合によっては次のエラーメッセージとコードが表示されます。
申し訳ありませんが、Netflixとの通信に問題がありました。もう一度やり直してください。
（H403）
NetflixのエラーコードH403は通常、コンピューターに保存されている一時的な情報に関する問題を示しています。あなたがエラーコードに遭遇している場合はH404を、それが原因あなたのUWPアプリケーションが古くなっているという事実に最も可能性が高いです。
NetflixエラーコードH403およびH404
NetflixエラーコードH403またはH404が発生した場合は、以下の推奨ソリューションを順不同で試して、問題の解決に役立つかどうかを確認できます。
- 別のデバイスを使用してNetflixにサインインする
- Netflixアプリを更新します
- NetflixUWPアプリをリセットする
- Netflixアプリをアンインストールして再インストールします
- システムの復元を実行します。
リストされた各ソリューションに関連するプロセスの説明を見てみましょう。
1]別のデバイスを使用してNetflixにサインインします
Netflixコンテンツをストリーミングするときにモバイルとデスクトップを絶えず切り替えている場合は、ローカルに保存されている一時データが原因でNetflixエラーH403またはH404が表示される可能性があります。この場合、エラーをトリガーしているコンピューターと同じネットワークを使用している別のデバイスにサインインすることで、問題を修正できるはずです。
I君fはすでに（ネットワーク外の）別のデバイスで同じアカウントでログインしている、最初にそれをサインアウト。
理想的には、アカウントに関連付けられている一時データをクリアするために、同じネットワークに接続されたモバイルデバイスでサインインする必要があります。
別のデバイスを使用してサインインするには、次の手順を実行します。
- 問題が発生しているデバイスで、Netflixアプリを開き、アクションボタン（右上隅）をクリックします。
- 次に、コンテキストメニューから[サインアウト]をクリックします。
- Netflix UWPアプリから正常にサインアウトしたら、モバイルデバイスを選択し、デスクトップ（PCまたはMac）が接続されているのと同じネットワークに接続します。
- モバイルデバイスが同じネットワークに正しく接続されたら、Netflixアプリを開き、同じアカウントでサインインします。
- モバイルデバイスに正常にサインインした後、任意のタイプのコンテンツをストリーミングしてから、再度サインアウトしてデスクトップデバイスに再サインインします。
アカウントに関連付けられている一時データがクリアされると、Windows 10 NetflixUWPアプリを使用しているときにエラーH403またはH404が発生することはなくなります。
2] Netflixアプリを更新します
アプリケーションが古くなっているため、UWP（Windows 10アプリ）を介してコンテンツをストリーミングしようとすると、NetflixエラーコードH403 0rH404が発生する可能性があります。この場合、Netflixアプリケーションを強制的に更新することで、問題を簡単に解決できます。
既定では、Microsoftストアは、ユーザーがUWPアプリケーションを使用していないときはいつでもUWPアプリケーションを自動更新するように構成されています。
Windows 10でNetflixアプリを手動で更新するには、次の手順を実行します。
- Windowsキー+ Rを押して、[実行]ダイアログボックスを呼び出します。
- 次に、ms-windows-store：// homeと入力し、Enterキーを押して、Microsoftストアのデフォルトのダッシュボードを開きます。
- Microsoftストア内で、右上隅にあるアクションボタン（省略記号– 3つの水平ドット）をクリックし、使用可能なオプションのリストから[ダウンロードと更新]をクリックします。
- [ダウンロードと更新]画面で、[更新を取得]ボタンを押して、Netflixアプリが最新バージョンに更新されるまで待ちます。
最新のNetflixUWPバージョンがインストールされたら、Windowsマシンを再起動し、アプリからコンテンツをもう一度ストリーミングして、次回のシステム起動時に問題が解決するかどうかを確認します。
3] NetflixUWPアプリをリセットします
Netflix UWPアプリをリセットするには、次の手順を実行します。
- Windowsキー+ Rを押して、[実行]ダイアログボックスを呼び出します。
- [ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスで、ms-settings：appsfeaturesと入力し、Enterキーを押して[アプリと機能]を開きます。
- 画面の右側で、Netflixアプリを探します。
- エントリをクリックして、[詳細オプション]を選択します。
- [リセット]ボタンをクリックします。
プロセスが完了するのを待ち、完了したら、Netflixアプリを再度起動して、エラーが表示されるかどうかを確認します。
4] Netflixアプリをアンインストールして再インストールします
Netflixアプリをアンインストールして再インストールするには、次の手順を実行します。
注：アプリをアンインストールすると、ダウンロードしたタイトルが削除されます。
アンインストール手順
- Windowsキー+ Rを押して、[実行]ダイアログボックスを開きます。
- 次に、ms-settings：appsfeaturesと入力し、Enterキーを押して、設定アプリの[アプリと機能]タブを開きます。
- 次に、[アプリと機能]ウィンドウの右側にあるNetflixアプリを見つけます。
- Netflixアプリを選択し、[詳細メニュー]ハイパーリンクをクリックします。
- 新しいメニューから、をクリックしてアンインストール（下のアンインストールアンインストールプロセスを確認するために、セクション）。
操作が完了したら、コンピュータを再起動し、次の起動が完了するのを待ちます。
インストール手順
次の起動が完了したら、次のように続行します。
- Windowsキー+ Rを押して、別の[実行]ダイアログボックスを開きます。
- 次に、ms-windows-store：// homeと入力し、Enterキーを押してMicrosoftストアを開きます。
- 次に、Microsoft Storeの検索機能（画面の右上のセクション）を使用して、Netflixを検索します。
- アプリケーションをダウンロードしてインストールするには、Netflixに関連付けられている[取得]ボタンをクリックします。
アプリケーションが再度インストールされたら、Netflix UWPを再度起動して、引き続きエラーが発生するかどうかを確認します。
5]システムの復元を実行する
最近のWindowsUpdateの後にNetflixアプリエラーH403またはH404が発生した場合、または上記のいずれの方法でも問題を解決できない場合は、Windows Updateが正しくインストールされていないか、何らかの理由で問題が解決しない可能性があります。サードパーティスイートによる不整合の。
この場合、データを失うことなく問題を修正するには、システムの復元ユーティリティを使用して、現在エラーコードが発生している状況でマシンを正常な状態に戻します。
システムの復元を実行するには、次の手順を実行します。
- Windowsキー+ Rを押します。
- [ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスで、rstruiと入力し、Enterキーを押してシステムの復元ウィザードを開きます。
- システムの復元の初期画面が表示されたら、[次へ]をクリックして次のウィンドウに進みます。
- 次の画面で、[復元ポイントをさらに表示する]に関連付けられているチェックボックスをオンにすることから始めます。
- これを行った後、最初にエラーに気づき始めた日付よりも古い日付のポイントを選択します。
- [次へ]をクリックして、次のメニューに進みます。
- [完了]をクリックして、最後のプロンプトで確認します。
次回のシステム起動時に、古いコンピューターの状態が適用されます。
うまくいけば、これらの解決策のいずれかがあなたのために問題を解決するはずです！