Windows10でのAPC_INDEX_MISMATCH停止エラーを修正

古いバージョンからWindows10にアップグレードした後、エラーAPC_INDEX_MISMATCHのブルースクリーンが表示された場合、この投稿では、停止エラーを特定して修正するのに役立ついくつかの提案を提供します。エラーメッセージには、エラーコード0x0000001、0xC6869B62、0x97503177、または0x02A7DA8Aが付随する場合もあります。

APC_INDEX_MISMATCH

APC_INDEX_MISMATCH

このBSODエラーメッセージは、主に互換性のないハードウェアまたはドライバーがある場合に表示されます。より具体的には、ディスプレイドライバーとオーディオドライバーはWindows10でそのような問題を引き起こします。失敗したファイルの名前を書き留めてください。上の画像では、win32kfull.sysと表示されています。これは、ドライバーを特定し、さらにトラブルシューティングするのに役立ちます。

Microsoftによると、これはカーネルの内部エラーです。このエラーは、システムコールの終了時に発生します。このバグチェックの最も一般的な原因は、ファイルシステムまたはドライバーのAPCを無効化および再有効化するための呼び出しシーケンスが一致しない場合です。

この問題に直面した場合は、これらの提案を試してください。

1] Realtek HD AudioManagerの起動を無効にする

APC_INDEX_MISMATCHエラー

この問題はオーディオドライバの破損が原因で発生する可能性があるため、スタートアップから無効にして、問題が解消されるかどうかを確認できます。タスクマネージャを開き、[スタートアップ]タブに切り替えます。Realtek HD Audio Managerを見つけて右クリックし、[無効にする]を選択します。それを選択して、ウィンドウの右下隅に表示されている[無効にする]ボタンを押すこともできます。それで問題が解決した場合は、アンインストールしてから再度インストールする必要があります。

2]ディスプレイドライバを更新/再インストールします

前述のように、ディスプレイドライバが破損しているためにも、この問題が発生する可能性があります。したがって、グラフィックドライバを更新してを参照してください。それでも問題が解決しない場合は、ディスプレイドライバを再インストールできます。

3]ブルースクリーンのトラブルシューティング

Windows 10ブルースクリーントラブルシューティングを実行して、それが役立つかどうかを確認します。

4]イベントビューアを確認します

Windowsのイベントビューアは、システムで発生しているすべての情報を収集します。このエラーに関する追加情報が見つかる場合があります。ドライバーまたはハードウェアがシステムに準拠していないかどうかを確認できます。疑わしい点がある場合は、そのドライバーにも取り組んでください。

5] DisplayLinkドライバーを削除します

デュアルモニター以上を使用していて、このエラーメッセージが表示される場合は、DisplayLinkドライバーがこの問題の原因である可能性があります。その場合は、アンインストールを検討してください。[コントロールパネル]> [プログラムと機能]を​​開いて、リストされているかどうかを確認できます。はいの場合は、アンインストールしてを参照してください。

追加の提案が必要な場合は、このブルースクリーンガイドの何かが役立つかもしれません。

APC_INDEX_MISMATCH