今日の投稿では、NetflixアプリのエラーコードNW-3-6およびM7361-1253をトリガーする可能性のあるいくつかの潜在的な既知の原因を特定し、問題の修正に役立つ可能性のある解決策を提供します。エラーコードの。Netflixエラーのいずれかを正常に解決するには、各エラーに関連する以下の手順に従ってください。
NetflixエラーコードNW-3-6
Netflixでエラーが発生しました。10秒後に再試行します。コードNW-3-6。
このエラーは、ISPまたはデバイスのいずれかで構成の問題が発生し、ストリーミングサービスへの接続を妨げている可能性があるために発生する可能性があります。もう1つの原因は、デバイスがインターネットに接続できず、その結果ストリーミングサービスに接続できないインターネット接続の問題である可能性があります。
NetflixエラーコードNW-3-6に直面した場合は、以下の推奨ソリューションを順不同で試して、問題の解決に役立つかどうかを確認できます。
- VPNおよびプロキシ接続をすべて切断します
- ストリーミングデバイスを再起動します
- イーサネットケーブルを使用して、デバイスをルーターに直接接続します
- ルーター/モデムを再起動します
- DNS設定を確認する
リストされた各ソリューションに関連するプロセスの説明を見てみましょう。
1] VPNおよびプロキシ接続をすべて切断します
仮想プライベートネットワークまたはプロキシサーバーを介してインターネットに接続している場合は、インターネットを切断して直接接続することができます。別のサーバーに接続している場合、デバイスでインターネットへの接続に問題が発生することがあります。デバイスがストリーミングサービスに接続できない可能性があるため、この場合、すべてのVPNとプロキシ接続を切断すると、NetflixエラーコードNW-3-6が解決される可能性があります。
2]ストリーミングデバイスを再起動します
Netflixでコンテンツをストリーミングするために使用しているデバイスが、エラーコードNW-3-6を引き起こしている可能性があります。インターネットへの接続を妨げる可能性のあるバグまたは読み込みの問題がある可能性があります。この場合、次のようにデバイスの電源を入れ直すことができます。
- ストリーミングデバイスの電源を切ります。
- ここで、5分間待ちます。
- デバイスを接続して、Netflixが機能するかどうかを確認します。
問題が解決しない場合は、次の解決策に進みます。
3]イーサネットケーブルを使用して、デバイスをルーター/モデムに直接接続します
ISPに問題がある場合、ストリーミングするにはインターネットに接続する必要があるため、Netflixは機能しません。また、ルーターまたはDNS設定が邪魔になると、ストリーミングできなくなります。この場合、イーサネットケーブルを使用してデバイスをルーター/モデムに直接接続してみてください。これは、インターネット接続の問題（ある場合）を修正し、NetflixエラーコードNW-3-6を解決するのに役立ちます。
4]ルーター/モデムを再起動します
使用しているインターネットモデム/ルーターに構成上の問題がある可能性もあります。この場合、インターネットデバイスの電源を入れ直すことができます。方法は次のとおりです。
- インターネットデバイスの電源を切ります。
- ここで、少なくとも5分間待ちます。
- モデム/ルーターを接続し、接続ライトが点滅し始めるのを待ちます。
その後、Netflixアプリを起動し、エラーコードNW-3-6が解決されるかどうかを確認します。そうでない場合は、次の解決策に進みます。
5] DNS設定を確認します
DNSサーバーは、ドメイン名を関連するIPアドレスと照合します。ブラウザにドメイン名を入力すると、コンピュータは現在のDNSサーバーに接続し、ドメイン名に関連付けられているIPアドレスを尋ねます。場合によっては、その情報が変更または破損する可能性があります。つまり、ドメイン名は正しいが、それに関連付けられているIPアドレスが間違っているため、この場合は、コンソール/デバイスのDNS設定を再初期化してみてください。
注：ストリーミングデバイスによって、DNS設定を確認する手順は異なります。
プレイステーション用
- 移動設定
- ネットワーク設定を選択します
- [インターネット接続設定]を選択します。
- カスタムを選択
- 接続方法に応じて、有線接続または無線のいずれかを選択します。
ワイヤレスの場合は、先に進む前に次の手順を使用してください。
- 下ではWLANセクション、選択を手動で入力します。
- 右方向ボタンを3回押して、IPアドレス設定に移動します（以前に保存したSSID、セキュリティ設定、およびパスワードが自動的に入力されます）。
有線接続の場合は、操作モードの自動検出を選択します。
- [ IPアドレス設定]で[自動]を選択します。
- IPアドレス設定で[自動]を選択します。
- DNS設定で[自動]を選択し ます。
- MTUに[自動]を選択します。
- 選択ドゥ未使用のためにプロキシサーバーを。
- UPnPの有効化を選択します。
- プレスXのためのボタンを保存して設定を。
- [接続のテスト]を選択します。
Xboxの場合
- プレスガイドあなたのコントローラーのボタン
- [設定]に移動し、[システム設定]を選択します。
- [ネットワーク設定]を選択します。
- ネットワークを選択し、[ネットワークの構成]を選択します。
- [ DNS設定]を選択し、[ 自動]を選択します。
- Xboxの電源をオフにしてからオンに戻します。
- Netflixをもう一度お試しください。
Windows10の場合
このブログ投稿の指示に従って、Windows 10PCのDNS設定を確認および変更してください。
コンソール/デバイスのDNS設定を再初期化した後、Netflixアプリを再起動し、エラーコードNW-3-6かどうかを確認します解決されました。
NetflixエラーコードM7361-1253
おっと、問題が発生しました…予期しないエラー、予期しないエラーが発生しました。ページを再読み込みして、もう一度お試しください。エラーコードM7361-1253。
コンピューターがNetflixに接続できないネットワーク接続の問題が原因で、デバイスでコンテンツをストリーミングしているときにこのエラーが発生する場合があります。
NetflixエラーコードM7361-1253に直面した場合は、以下の推奨ソリューションを順不同で試して、問題の解決に役立つかどうかを確認できます。
- コンピュータを再起動してください
- ブラウザでハードウェアアクセラレーションを無効/有効にする
- オーディオサンプルレートを変更する
- Webブラウザを確認してください
- ネットワークがストリーミングをサポートしているかどうかを確認します
- ウイルス対策ソフトウェアを確認してください
リストされた各ソリューションに関連するプロセスの説明を見てみましょう。
1]コンピュータを再起動します
コンピュータの使用中に問題が発生した場合、ほとんどの場合、問題を解決するためにコンピュータを再起動することを選択します。ここでも同様に、コンピューターを再起動して、NetflixエラーコードM7361-1253が解決されるかどうかを確認できます。
ただし、この方法が機能しない場合は、次の解決策を試すことができます。
2]ブラウザでハードウェアアクセラレーションを無効/有効にする
Google Chromeのハードウェアアクセラレーションは、ビデオをオンラインでストリーミングしているときに、より優れたグラフィックエクスペリエンスを提供します。ハードウェアアクセラレーションは、ストリーミングしたいビデオで問題を引き起こしたり、マウスを遅らせたり、その他の問題を引き起こすことがあります。最善の解決策は、ハードウェアアクセラレーションを無効または有効にすることです。あなたが遭遇している場合はNetflixのエラーコードM7361-1253を使用すると、Google ChromeのまたはFirefoxを使用しているとき、あなたは/無効にしてみてくださいハードウェアアクセラレーションを有効にすると、問題が解決されたかどうかを確認することができます。
3]オーディオサンプルレートを変更します
一部のユーザーは、オーディオサンプルレートを変更することでNetflixエラーコードM7361-1253を解決できたと報告しました。サンプルレートは、1秒あたりのオーディオキャリアのサンプル数です。ヘルツまたはキロヘルツで測定されます。再生デバイスのサンプルレートを変更する必要があります。方法は次のとおりです。
- タスクバーの右下隅にあるスピーカーアイコンを右クリックします。
- 再生デバイスを選択します。
- 緑色のチェックマークが付いている再生デバイスを選択します。
- 再生デバイス、スピーカー、またはヘッドフォンを右クリックして、[プロパティ]をクリックします。
- [詳細設定]タブを開きます。
- オーディオサンプルレートを低い周波数または高い周波数に変更し、どの周波数が問題の最適な解決策であるかを判断します。
- [適用] > [ OK]をクリックします。
これで、Netflixでコンテンツのストリーミングを試し、問題が解決したかどうかを確認できます。
4]ウェブブラウザを確認してください
時々、NetflixエラーコードM7361-1253はあなたのウェブブラウザの問題によって引き起こされます。この可能性を排除するには、次の手順を実行して、問題が解決したかどうかを確認します。
- WebブラウザのキャッシュとCookieをクリアします。
- Webブラウザを再起動します。
- 別のWebブラウザを使用してください。
5]ネットワークがストリーミングをサポートしているかどうかを確認します
この時点でまだエラーが発生している場合は、ネットワークの問題である可能性があります。その場合、ネットワークがストリーミングをサポートしているかどうかを確認する必要があります。
通常、職場または学校のネットワークには限られた帯域幅があります。コンピューターが職場または学校のネットワーク上にある場合は、ネットワークオペレーターまたは管理者に連絡して、Netflixのアクセスがブロックされているかどうかを確認する必要があります。
セルラーデータと衛星インターネットの接続速度とストリーミング速度は遅くなります。セルラーデータまたは衛星インターネットを使用しているときにこのエラーが発生した場合は、ケーブルインターネットまたはデジタル加入者線（DSL）を使用して、問題が解決するかどうかを確認できます。
6]ウイルス対策ソフトウェアを確認します
AVプログラムがNetflixWebプレーヤーと競合している場合にも、エラーが発生する可能性があります。
次の手順を実行して、ウイルス対策ソフトウェアが正確な理由であるかどうかを確認できます。
コンピューターのウイルス対策ソフトウェアを無効/オフにして実行を停止し、コンピューターでNetflixを開いてコンテンツをストリーミングします。今回Netflixがうまく機能する場合は、ウイルス対策ソフトウェアがこの問題の正確な理由であることを意味します。
さらに、古いウイルス対策プログラムがこのエラーを引き起こす可能性があります。したがって、AVプログラムが最新であることを確認してください。
NetflixエラーコードNW-3-6およびM7361-1253についてこの投稿で概説されているトラブルシューティング手順のいずれも役に立たない場合は、デバイスの製造元、ISP、またはNetflixに問い合わせる必要があります。