Windows 10の更新プログラムがインストール中に–更新プログラムの作業中、コンピューターの電源を切らないでください–画面で動かなくなった場合、この修正は問題の解決に役立ちます。
Windowsが動かなくなる場所は他にもたくさんあります。一部のシナリオでは、更新プログラムのダウンロード中にWindows 10がスタックしたり、Windows 10でアップグレードした後、インストールの準備ができたり、ログイン画面でスタックしたりします。
Windows10がアップデートの作業に固執
「更新作業中」というメッセージが表示されたら、数時間そのままにしておくことをお勧めします。全体の進行は非常に遅く、永遠にかかっているようです。時にはそれは100％以上です！
すでに長い間（たとえば一晩）待っていてもこの問題に直面している場合、ここから抜け出す唯一の方法は、PCまたはラップトップを長押ししてPCを強制的にシャットダウンすることです。次に、再起動して、コンピュータが正常に起動するかどうかを確認し、ログイン画面に移動します。はいの場合は、以下の方法に従ってください。ただし、更新が再開された場合は、セーフモードを使用してWindowsをすべて正常に動作する状態に復元する必要があります。最後にそれについて話します。したがって、アカウントに戻ったと仮定して、次の提案に従ってください。
デスクトップから起動できる場合
デスクトップから起動できれば、それは良いことであり、おそらく問題はそれ自体で解決されている可能性があります。それでも、十分な予防策として、将来Windows Updateまたはアップグレードの問題に直面しないように、次のことを行うことをお勧めします。
1] WindowsUpdateファイルキャッシュを削除します
Windowsは、すべての更新をダウンロードするキャッシュフォルダーを管理します。更新後もファイルが残っている可能性があり、すでにインストールされているため、Windowsはそれらをインストールできません。そこから手動でキャッシュファイルをクリアする必要があります。
Windows Updateのデフォルトの場所はC：\ Windows \ SoftwareDistributionです。SoftwareDistributionフォルダーは、すべてがダウンロードされ、後でインストールされる場所です。
- 管理者権限でコマンドプロンプトを開き、次のコマンドを入力します—
net stop wuauserv - ソフトウェア配布フォルダに移動し、そこからすべてのファイルを削除して、ごみ箱を空にします。
- 次のコマンド
net start wuauservを入力し、コマンドプロンプトでEnterキーを押します。 - PCを再起動します
関連記事：ダウンロード、失敗、保留中のWindowsUpdateを削除する方法。
2] WindowsUpdateトラブルシューティングを実行する
Windowsには、WindowsUpdateのトラブルシューティング機能も組み込まれています。[設定]> [更新とセキュリティ]> [トラブルシューティング]> [WindowsUpdate]に移動します。これを実行して、問題が解決するかどうかを確認します。
3] WindowsUpdateコンポーネントをリセットする
これについては、WindowsUpdateをほぼリセットする方法について詳しく説明しました。これを行うには、管理者権限が必要であり、PowerScriptを使用する必要があります。
4] Windowsモジュールインストーラーを実行します
Windowsモジュールインストーラーは、組み込みのWindows10サービスです。スタックしているWindowsUpdateを修正できます。
これを使用するには、管理者権限でコマンドプロンプトを開きます。
次のように入力してEnterキーを押します。
SC config trustedinstaller start = auto
正常に実行されると、コマンドプロンプトコンソール内に[ SC] ChangeServiceConfigSUCCESSが表示されます。
コマンドプロンプトを終了し、ボタンが通常に戻っているかどうかを確認します。
5] WindowsUpdateを実行する
Windows Updateを実行して、まだ利用可能な更新があるかどうかを確認します。
6]ブートメニューにセーフモードを追加する
セーフブートをブートメニューに追加すると、Windows 10がループに陥った場合でも、このセーフブートエントリは膨大なものになる可能性があります。
デスクトップにアクセスできない場合
ここで、ハードシャットダウン後にコンピューターを再起動した後でも、[更新の作業中]画面でスタックしていることに気付いた場合は、セーフモードでWindows10を起動する方法を見つける必要があるとします。オプションは次のとおりです。
- Shiftキーを押しながら[再起動]をクリックして、[スタートアップの詳細オプション]画面を起動します。
- [設定]> [更新とセキュリティ]> [リカバリ]> [高度なスタートアップ]> [今すぐ再起動]を開きます。
- 管理者特権のCMDプロンプトにshutdown / r / oと入力して、コンピューターを詳細ブートオプションまたは回復コンソールで再起動します。
以前にすでにF8キーを有効にしていた場合は、起動中にF8キーを押すと、セーフモードに入るのが簡単になります。
セーフモードに入ることができない場合は、Windowsインストールメディアまたはリカバリドライブを使用してWindows 10を起動し、[コンピューターの修復]を選択して、[トラブルシューティング]> [高度なスタートアップオプション]> [コマンドプロンプト]を選択する必要があります。これで、CMDを使用してコマンドを実行できます。
Windows 10 DVDまたは起動可能なUSBドライブを使用するか、別のコンピューターを使用してWindows 10ISOをUSBドライブに書き込むことができます。自動修復オプションを試して、復元する前にそれが機能するかどうかを確認することもできます。
これらのいずれかがPCでこの問題を解決するのに役立ったかどうかをお知らせください。
