今日の投稿では、NetflixアプリのエラーコードB33-S6とUI-113をトリガーする可能性のあるいくつかの潜在的な既知の原因を特定し、問題の修正に役立つ可能性のある解決策を提供します。エラーコード。
NetflixエラーコードB33-S6
Netflixアプリにログインしようとしたり、Netflixアプリを使用しようとしたりすると、NetflixエラーコードB33-S6が発生する場合があります。
申し訳ありませんが、予期しないエラーが発生しました。
私たちはこの問題を認識しており、解決に取り組んでいます。後でもう一度やり直してください。問題がすぐに解消されない場合は、Netflixカスタマーサービスに連絡してください。
エラーコード:B33-S6
エラーコードが表示されると、アプリが強制的に閉じられるか、アプリを使用できなくなります。
2つの問題が原因でエラーが表示されます。1つ目は、ネットワーク接続が不十分またはまったくないためです。2つ目の理由は、保存されている情報の問題またはアプリの設定の問題が原因である可能性があります。
NetflixエラーコードB33-S6が発生した場合は、以下の2つの推奨ソリューションのいずれかを順不同で試して、問題の解決に役立つかどうかを確認できます。
- ネットワーク接続を確認してください
- Netflixをアンインストールして再インストールします
リストされた各ソリューションに関連するプロセスの説明を見てみましょう。
1]ネットワーク接続を確認してください
ネットワーク接続をチェックして、インターネットにアクセスできないか、ネットワーク接続に問題があるかどうかを判断するには、次の手順を実行します。
- インターネットモデム/ルーターを見つけます。
- モデム/ルーターの電源ケーブルを外します。
- さて、5分待ちます。
- 電源ケーブルを再接続し、モデム/ルーターがオンになっていることを確認します。
次に、ネットワーク接続が機能しているかどうかを確認します。それでもネットワークで問題が発生する場合は、ネットワークプロバイダーに連絡してください。
ネットワークに問題はないが、NetflixエラーコードB33-S6が続く場合は、次の解決策に進んでください。
2] Netflixをアンインストールして再インストールします
エラーコードB33-S6は、格納された情報とNetflixアプリの設定に問題が原因で発生することができます。アプリのファイルと設定に問題があるため、Netflixアプリをアンインストールして再インストールするだけで問題は解決します。
Netflixアプリをアンインストールして再インストールするには、次の手順を実行します。
注:アプリをアンインストールすると、ダウンロードしたタイトルが削除されます。
アンインストール手順
- Windowsキー+ Rを押して、[実行]ダイアログボックスを開きます。
- 次に、ms-settings:appsfeaturesと入力し、Enterキーを押して、設定アプリの[アプリと機能]タブを開きます。
- 次に、[アプリと機能]ウィンドウの右側にあるNetflixアプリを見つけます。
- Netflixアプリを選択し、[詳細メニュー]ハイパーリンクをクリックします。
- 新しいメニューから、をクリックしてアンインストール(下のアンインストールアンインストールプロセスを確認するために、セクション)。
操作が完了したら、コンピュータを再起動し、次の起動が完了するのを待ちます。
インストール手順
次の起動が完了したら、次のように続行します。
- Windowsキー+ Rを押して、別の[実行]ダイアログボックスを開きます。
- 次に、ms-windows-store:// homeと入力し、Enterキーを押してMicrosoftストアを開きます。
- 次に、Microsoft Storeの検索機能(画面の右上のセクション)を使用して、Netflixを検索します。
- アプリケーションをダウンロードしてインストールするには、Netflixに関連付けられている[取得]ボタンをクリックします。
アプリケーションを再度インストールしたら、Netflix UWPを再度起動して、エラーが解決されるかどうかを確認します。
NetflixエラーコードUI-113
これは、ホームネットワークの問題、インターネット接続の中断、ストリーミングデバイスのキャッシュされたアプリデータの破損が原因である可能性があります。Netflixサービス自体に障害が発生した場合にも表示されることがあります。
あなたが遭遇するとNetflixのエラーコードUI-113を、あなたは通常、次のメッセージが表示されます。
Netflixに接続できませんでした。再試行するか、ホームネットワークとストリーミングデバイスを再起動してください。詳細については、netflix.com / nethelpをご覧ください。
コード:ui-113
NetflixエラーコードUI-113に直面した場合は、以下の推奨ソリューションを順不同で試して、それが問題の解決に役立つかどうかを確認できます。
- Webブラウザ経由でNetflixにアクセスしてみてください
- ストリーミングデバイスを再起動します
- ルーター/モデムを再起動します
- VPNおよびプロキシ接続をすべて切断します
- Netflixからサインアウトし、再度サインインします
- デバイスのNetflixアプリのキャッシュをクリアします
- Netflixアプリをアンインストールして再インストールします
リストされた各ソリューションに関連するプロセスの説明を見てみましょう。
1]ウェブブラウザ経由でNetflixにアクセスしてみてください
NetflixエラーコードUI-113の原因となる可能性のあるデバイス固有の問題を簡単に排除するには、コンピューターでNetflixをストリーミングできるかどうかを確認します。ブラウザでNetflix.comにアクセスしたときにWebサイトでエラーが表示される場合は、Netflixサービスに問題があります。
2]ストリーミングデバイスを再起動します
Netflixでコンテンツをストリーミングするために使用しているデバイスが、エラーコードUI-113を引き起こしている可能性があります。インターネットへの接続を妨げる可能性のあるバグまたは読み込みの問題がある可能性があります。この場合、次のようにします。
- ストリーミングデバイスの電源を切ります。
- ここで、5分間待ちます。
- デバイスを接続して、Netflixが機能するかどうかを確認します。
問題が解決しない場合は、次の解決策に進みます。
3]ルーター/モデムを再起動します
使用しているインターネットモデム/ルーターに構成上の問題がある可能性もあります。この場合、インターネットデバイスの電源を入れ直すことができます。方法は次のとおりです。
- インターネットデバイスの電源を切ります。
- ここで、少なくとも5分間待ちます。
- モデム/ルーターを接続し、接続ライトが点滅し始めるのを待ちます。
その後、Netflixアプリを起動し、エラーコードUI-113が解決されるかどうかを確認します。そうでない場合は、次の解決策に進みます。
4] VPNおよびプロキシ接続をすべて切断します
仮想プライベートネットワークまたはプロキシサーバーを介してインターネットに接続している場合は、インターネットを切断して直接接続することができます。別のサーバーに接続している場合、デバイスでインターネットへの接続に問題が発生することがあります。デバイスがストリーミングサービスに接続できない可能性があるため、この場合、すべてのVPNとプロキシ接続を切断すると、NetflixエラーコードUI-113が解決される可能性があります。
5] Netflixからサインアウトし、再度サインインします
サインインして再度サインインするには、次の手順を実行します。
- Netflixアカウントページに移動します。
- [設定]オプションに移動します。
- [すべてのデバイスからサインアウト]を選択します。
これにより、Netflixを使用するすべてのデバイスからNetflixがサインアウトされます。
- デバイスに再度サインインします。
- Netflixアプリを起動し、エラーコードUI-113が解決されるかどうかを確認します。そうでない場合は、次の解決策に進みます。
6]デバイスのNetflixアプリのキャッシュをクリアします
デバイスに応じて、次の手順を実行してNetflixアプリのデータキャッシュをクリアします。
Amazon FireTVまたはFireTVStickの場合
- プレスH OMEボタンをあなたの火災テレビのリモコンに。
- [設定]を選択します
- [インストールされたアプリケーションの管理]を選択します。
- Netflixアプリを選択します。
- [データを消去]を選択します。
- もう一度[データを消去]を選択します。
- [キャッシュをクリア]を選択します。
- あなたの抜き火災テレビ分のカップルのための装置を。
- あなたのプラグ火災テレビのデバイス背中を。
ROKUデバイスの場合
- プレスH OMEボタンリモートの5倍に。
- プレスアップの矢印ボタンを1時間。
- 押し早戻しボタン2回。
- 押す早送りボタンを2回
- Rokuが再起動します。
Windows10デバイスの場合
このブログ投稿の指示に従って、Netflix UWPアプリをリセットし、キャッシュをクリアします。
デバイスのキャッシュをクリアした後、Netflixアプリを再起動し、エラーコードUI-113が解決されるかどうかを確認します。そうでない場合は、次の解決策に進みます。
7] Netflixアプリをアンインストールして再インストールします
それでも問題が解決しない場合は、Netflixアプリ自体に問題があるはずです。この場合、デバイスでアプリをアンインストールして再インストールすると、エラーコードUI-113が修正される可能性があります。
NetflixエラーコードB33-S6およびUI-113についてこの投稿で概説されているトラブルシューティング手順のいずれも役に立たない場合は、デバイスの製造元、インターネットサービスプロバイダー、またはNetflixに問い合わせる必要があります。
NetflixのエラーコードB33-S6とUI-113を修正した、この投稿に記載されていない他の解決策を試した場合は、以下のコメントセクションでお知らせください。