Windows Updateのいくつかのエラーでは、Windows Updateサービスを開始できませんが、他のエラーでは、実行中にプロセスが停止します。Windows Updateで発生する多くのエラーのうち、1つはインストールエラー0x80070020です。
このエラーの背後にあるこの原因は、WindowsUpdateプロセスを妨害するインストール済みプログラムです。ウイルス対策プログラム、マルウェア、またはPUPである可能性があります。その理由は、システム内のファイルが欠落している可能性もあります。
WindowsUpdateインストールエラー0x80070020
1] SoftwareDistributionおよびcatroot2フォルダーの内容をクリアします
SoftwareDistributionフォルダーの内容をクリアする手順は次のとおりです。
Windowsの検索バーでコマンドプロンプトを検索し、オプションを右クリックします。[管理者として実行]を選択します。次のコマンドを入力し、各コマンドの後にEnterキーを押して実行します。
ネットストップwuauservネットストップビット
最初のコマンドはWindowsUpdateサービスを停止し、2番目のコマンドはバックグラウンドインテリジェンス転送サービスを停止します。
次に、ファイルエクスプローラーを開き、次のパスを参照します。
C：\ Windows \ SoftwareDistribution
ここでC：はシステムドライブです。
SoftwareDistributionフォルダー内のすべてのファイルを選択し、[削除]をクリックします。すべてのファイルが削除されない場合は、システムを再起動して再試行してください。
前に説明したように、昇格したコマンドプロンプトをもう一度開きます。次に、次のコマンドを入力し、各コマンドの後にEnterキーを押して実行します。
ネットスタートwuauservネットスタートビット
これにより、以前に停止したWindowsUpdateサービスとバックグラウンドインテリジェンス転送サービスが再起動します。
次に、catroot2フォルダーをリセットする必要があります。
これを行ったら、それが役立つかどうか試してみてください。
2] WindowsUpdateのトラブルシューティングを使用する
Windows Updateのトラブルシューティングは、WindowsUpdateの問題の修正に役立つ場合があります。Windows Update関連の一時ファイルのクリア、ソフトウェア配布フォルダーの内容のクリア、Windows Updateコンポーネントの修復とリセット、Windows Update関連サービスのステータスの確認、保留中の更新の確認などが行われます。
WindowsUpdateのトラブルシューティングを実行する手順は次のとおりです。[スタート]ボタンをクリックしてから歯車のような記号をクリックして、[設定]ページを開きます。行くのアップデートやセキュリティに当時とトラブルシューティング]タブをクリックします。WindowsUpdateのトラブルシューティングツールを選択して実行します。システムを再起動して、を参照してください。
WindowsUpdateにはMicrosoftのオンライントラブルシューティングを使用することもできます。それがあなたに役立つかどうかを確認してください。
3] WindowsUpdateコンポーネントを手動でリセットする
Windows Updateコンポーネントを手動でリセットし、それが役立つかどうかを確認します。
4]ウイルス対策ソフトウェアを一時的に無効にします
この問題の背後にある理由の1つは、サードパーティのプログラム（通常はアンチウイルス）がWindowsの更新プロセスに干渉することです。ウイルス対策ソフトウェアを一時的に無効にしてみてください。
5]クリーンブート状態でインストールします
クリーンブートを実行してから、WindowsUpdateを実行できます。それは多くの人を助けたことが知られています。
6] Windows UpdateServicesを再起動します
Service Managerを開き、Startedであり、Startupタイプが次のとおりであることを確認します。
- バックグラウンドインテリジェント転送サービス：手動
- 暗号化サービス：自動
- Windows Updateサービス：手動（トリガー）
お役に立てれば！
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