MSbill.info（Microsoft）またはbill.ms.netから毎月の銀行の電子明細書またはその他の支払いで請求された不明な請求に気付いた場合は、調査できます。所定の投稿は、MicrosoftまたはMSbill.infoからの請求料金に関する問い合わせ方法の説明を提供します。
MicrosoftまたはMSbill.infoからの請求料金を調査します
資金不足、カードの有効期限、または請求情報の変更により、請求が拒否されたことに気付く場合が多くあります。そのため、Microsoftは数日後にアカウントに再度請求します。不当に請求されていることが確実な場合は、次のように請求情報を調べることができます。
- 注文履歴を確認する
- 購入履歴を確認する
- 支払いオプションを管理します。
1]注文履歴を確認する
あなたが購入/購入するもの、またはあなたが支払うサブスクリプションは、常にあなたの注文履歴を表示します。したがって、このページに移動して、Microsoftアカウントでサインインしてください。複数のMicrosoftアカウントを使用している場合は、それぞれにサインインして注文履歴を確認してください。
アカウントを問題の料金と比較してください。予期しない請求は、サブスクリプションまたは家族の誰かによる誤った購入に対するものである可能性があります。これは主に、家族が自分のアカウントとデバイスを共有することを許可した場合に発生します。だから、彼らはその時にそう言わずに何かを購入するかもしれません。これを確認するには、
ファミリーグループに移動し、Microsoftアカウントでサインインします。購入したい家族の名前を見つけてください。
[その他のオプション]> [支出]を選択し、最近購入した場合は[購入履歴]まで下にスクロールします。
90日以上の購入履歴を確認したい場合は、家族に家族グループへのサインインを依頼してください。
次に、「支払いと請求」に移動し、「注文履歴」オプションを選択します。
家族や他の人からの予期しない請求を回避するために、購入時にパスワードを要求することにより、MicrosoftStoreからの偶発的または不正な購入を防ぎます。詳細な手順については、この投稿を参照してください。
2]支払いオプションの管理
誰かがあなたの支払い情報を取得した疑いがある場合は、それ以上の請求を防ぐためにすぐにあなたの支払いプロバイダーに連絡してください。また、Microsoftアカウントの支払いオプション情報を変更します。「支払いオプション」に移動します。
ここで、デビットカードまたはクレジットカードの情報を削除します。
また、次のことを確認して、不必要に請求されたかどうかを調査することもできます。
- Microsoftで初めてクレジットカードを使用した場合–新しいクレジットカードでMicrosoftから購入した場合、請求情報を確認するために小さな照会保留が設定されることがよくあります。ただし、これらの料金は取り消されます。だから、それについて心配する必要はありません。
- Xbox Live、Office 365、OneDrive、またはSkypeサブスクリプションの定期的な請求を有効にしている場合–無料トライアルサブスクリプションに登録しても、時間内にキャンセルできない場合があります。そのため、有料サブスクリプションに自動的に登録され、料金が請求されます。定期的な請求を伴うサブスクリプションがあるかどうかを確認するには、サービスとサブスクリプションにサインインします。また、複数のMicrosoftアカウントをお持ちの場合は、それぞれにサインインしてサブスクリプションを確認し、定期的な請求のあるサブスクリプションを探してください。
- 複数の購入は1つの請求にグループ化されます– Microsoft Storeから複数の購入を行ったが、数日にわたる場合、Microsoftはそれらすべての購入を1つの請求として請求します。これを確認するために、注文履歴を確認できます。
- 注文が複数の出荷と請求に分割されたか、出荷が遅れた–複数のアイテムを含む注文が異なる出荷に分割され、「出荷ごと」に請求される場合があります。これは、予約注文の商品、入荷待ちの商品、または別の場所からの注文で特に見られます。そのため、商品の在庫がない場合、配送が遅れ、請求も遅れます。これを確認するには、注文履歴を確認し、それを明細書と比較して、注文が異なる請求としてどのように分割されたかを確認します。また、商品ごとに発送日が異なるか確認してください。
- 予約注文があります– Microsoftはほとんどの場合、物理的な商品が出荷されるまで予約注文を請求しません。ただし、支払いプロバイダーは、少量または購入金額までの照会保留を設定する場合があります。ただし、これらは通常、商品が発送される前に元に戻されます。
投稿がお役に立てば幸いです。