Windows、Office、またはその他のMicrosoftソフトウェアやサービスに関連する問題が発生した場合、どこでMicrosoftサポートに連絡しますか？この投稿では、Microsoftからのヘルプを受け取ることができる、いくつかの役立つリソースリンク、電話番号、および電子メールIDを一覧表示します。
始める前に、このサイトは私が所有しており、Microsoftとは一切関係がないことを知っておいてください。ヘルプとサポートについてマイクロソフトに連絡できるさまざまな方法のみをリストしました。直接連絡する必要があります。
Microsoftサポート
マイクロソフトは、自社製品を使用するすべてのお客様にサポートを提供しています。これにはさまざまな形態があります。
- マイクロソフトカスタマーサービスおよびサポートは、マイクロソフトの製品およびサービスに関する質問に対応するために利用できます。この場合、マイクロソフトの担当者が、質問に回答するための適切なリソースまたはチームを見つけるお手伝いをします。これは、一般的なカスタマーサービスの質問がある場合に使用することを目的としています
- マイクロソフトテクニカルサポートは、サポートオプションを提供し、直面している可能性のあるテクニカルサポートの問題を解決するための適切なサポートチームを見つけます。これには、自助サポートまたは支援サポートが含まれる場合があります。
まず、このページにアクセスして、お住まいの国について言及し、サポートを受ける製品を選択してください。
次のリンクにアクセスすることもできます。
- Windowsアドバイザーにメッセージを送る
- マイクロソフトに折り返し電話させる
- 通話をスケジュールします。
Windows 10ユーザーは、ContactSupportアプリを使用できます。
マイクロソフトサポートの電話番号
マイクロソフトカスタマーサービスおよびサポートには、月曜日から金曜日の午前5時から午後9時まで、および土曜日と日曜日の午前6時から午後3時までの太平洋時間に連絡できます。
- 米国では、（800）MICROSOFT（642-7676）
- カナダでは、（877）568-2495に電話してください
- インドでは、0008004402130に連絡してください
- 英国では、0800 026 0330にお問い合わせください
お住まいの国のマイクロソフトサポートの電話番号はこちらで入手できます。また、現地のタイミングも確認してください。始める前に、使用している製品の名前とバージョン、製品識別番号、またはプロダクトキーを用意しておくことをお勧めします。マイクロソフトの担当者が製品の保証ステータスを決定します。この投稿の最後にあるリンクは、トラブルシューティングデータの収集に役立つ場合があります。
米国のマイクロソフトコーポレーションのカスタマーサービス番号は18001021100です。すべての国のグローバルカスタマーサービスの電話番号がここに記載されています。
マイクロソフトサポートチャット
電子メールやチャットでマイクロソフトサポートに連絡することもできます。カスタマーサービスエージェントがオンラインで、ここでチャットできる場合は、この旨のメッセージが表示されます。そうでない場合は、右側にインスタントチャット：カスタマーサービスエージェントはオフラインメッセージが表示されます。その後、チャットサポートのためにこのページにアクセスしてみてください。マイクロソフトからリモートアシスタンスサポートを受けることもできます。
ライブの有料テクニカルサポートサイトであるMicrosoftAnswer Deskのサービスを使用して、Microsoftサポートの幹部とチャットすることもできます。
マイクロソフトは、仮想サポートエージェントも提供しています。それがあなたの問題を解決するかどうか見てください。
Microsoftサポートに電子メールを送信
カスタマーサービスエージェントがオフラインで、マイクロソフトの製品またはサービスに関する一般的な質問がある場合は、このフォームを使用してマイクロソフトに電子メールを送信できます。彼らは電子メールであなたに連絡します。
便利なヘルプとリソースのリンク
ソリューションが必要で、それらを検索する意思がある場合は、Microsoftサポートで検索できます。もちろん、ここTWCでも、Windowsのヒントやトラブルシューティングチュートリアルがたくさんあります。
マイクロソフトサポートの公式Twitterアカウントは@MicrosoftHelpsです。
Microsoftの有料サポートが必要な場合は、自動診断ポータルであるFix It CenterProを試して問題の解決に役立てることができます。
OEM製品のサポート
使用している可能性のあるOEM製品に関する質問の場合は、コンピューターの製造元に直接連絡する必要がある場合があります。これらのリンクはあなたを助けます：
- コンピュータメーカーの連絡先情報
- コンピュータメーカーのサポート電話番号とWebサイト。
ただし、MicrosoftストアからSignature PCを購入した場合は、877-696-7786に電話することができます。
ボリュームライセンスサポート
これは、世界中のマイクロソフトライセンスアクティベーションセンターのリストと、ボリュームライセンスアクティベーションの問題に役立つ電話番号です。
マイクロソフトに折り返し電話してもらいます
チャットしたり、Microsoftに折り返し電話をかけたり、電話のスケジュールを設定したりするには、こちらからMicrosoftにアクセスしてください。
Windows10のサポート
Microsoftは、新しいOSの使用中に問題が発生した場合に、Windows10ユーザーがサポートに連絡するのを容易にしました。ContactSupportアプリの使用方法をご覧ください。Windows10のヘルプを取得する方法は他にもあります。電話番号1800-642-7676またはmicrosoft.com/contactusでマイクロソフトカスタマーサポートに連絡できます。Windows10のQuickAssistを使用して、リモートでテクニカルサポートを提供または受けることもできるようになりました。
マイクロソフトにヘルプとサポートを求めるときに役立つ可能性のある次のリンクを読むことをお勧めします。
- Windows10 / 8/7のMicrosoftSupport Diagnostic Toolは、Windowsの問題の診断を支援するためにMicrosoftSupportによって使用されます。
- マイクロソフト製品サポートレポートツールは、サポートの問題のトラブルシューティングに使用される重要なシステムおよびログ情報の収集を容易にします。この情報は、ソフトウェアの問題をより迅速に診断し、解決策を提供するのに役立ちます。
- Microsoft Easy Assistを使用すると、マイクロソフトのサポートプロフェッショナルがコンピュータにリモート接続して、問題の解決を支援できます。安全な接続を使用して、サポートプロフェッショナルはデスクトップを表示し、診断とトラブルシューティングの手順を実行できます。
コンピュータまたはマイクロソフトのソフトウェアとサービスで発生する可能性のある問題について、マイクロソフトが単独で連絡することはありません。また、いずれの場合も、マイクロソフトまたはそのパートナーから、コンピューターの修理料金を請求するための正当な電話を受けることはありません。そのような電話や電子メールを受け取って、それらがマイクロソフトを代表し、助けを提供していることを述べている場合、それは詐欺であると確信できます！コンピュータへの詳細やアクセスを絶対に教えないでください。
注：あなたを助けることを約束する人、または以下のコメントで彼の電子メールID /連絡先の詳細に言及する人を信用しないでください。質問がある場合は、Microsoftに直接連絡するか、ここをクリックしてこのサイトで検索してください。あなたはそれについての投稿を見つけることができるかもしれません。
この投稿は、マイクロソフトの製品やサービスの一部についてフィードバックを提供する必要がある場合に役立ちます。