さて、Skype for Windows 10は機能しなくなったり、電話をかけたりすることができなくなり、頭がおかしくなります。数日前にアプリが動作している証拠があるにもかかわらず、この最新の問題の背後にある問題は何でしょうか？Skype for Windows 10の発売以来、そして今日に至るまで、多くの人々がこれらの問題に遭遇しています。私の個人的な意見では、Skypeの通常のバージョンとはまだ比較できませんが、ギャップは縮まりつつあります。
Skypeが機能していません
現在、通話の問題が発生している場合は、次の症状が発生している可能性があります。
すべてが接続され、ステータスは「利用可能」で、マイクとカメラの両方が機能していますが、音声通話とビデオ通話を行うことはできません。さらに、オンラインで他の人に表示されているにもかかわらず、彼らが電話をかけるたびに、あなたはそれを受け取っていないだけです。
Skypeは音声通話やビデオ通話を行っていません
Skypeが機能しない場合は、次の提案を試してください。
- マイクとカメラの権限を確認する
- Skypeアプリをリセットする
- WindowsDefenderファイアウォールの設定を確認する
- Windows10用のSkypeアプリを再インストールします。
1]マイクとカメラの許可を確認します
プライバシー設定が適切かどうかを確認します。スタートメニューを開き、[設定]> [プライバシー]を選択します。
[マイク]に移動して[アプリにマイクを使用させる]を有効にしてから、[カメラ]に移動して[アプリにカメラハードウェアを使用させる]を有効にします。
2] Skypeアプリをリセットします
Skype for Windows 10をリセットするので、[スタート]メニューを起動して[設定]をクリックします。[アプリ]をクリックし、Skypeを見つけて、アプリケーションのリストからクリックします。[詳細設定]オプションを選択し、[リセット]をクリックして、工場出荷時の設定に戻します。
3] WindowsDefenderファイアウォール設定を確認します
さらに、SkypeがWindowsDefenderファイアウォールの通過を許可されているかどうかを確認できます。これを行うには、[設定]> [更新とセキュリティ]> [WindowsDefender]に移動します。「WindowsDefenderセキュリティセンターを開く」というオプションをクリックして、「ファイアウォールとネットワーク保護」に移動します。
[ファイアウォールを通過するアプリを許可する]まで下にスクロールし、Skypeを許可されたアプリとして設定します（まだ行っていない場合）。
4] Windows10用のSkypeアプリを再インストールします
Skype for Windows 10をアンインストールして再インストールします。[スタート]メニューを起動し、[設定]> [アプリ]を開いて、Skypeアプリを検索します。アプリを右クリックして、[アンインストール]を選択します。
ここで、Microsoftストアを起動してSkype for Windows 10を再インストールし、検索して、再度ダウンロードします。
完了したら、コンピューターを再起動し、Skype for Windows10を再度起動します。これですべてが正常に機能するはずですが、何らかの理由でまだ正常に機能しない場合は、Skypeのデスクトップバージョンに切り替えることをお勧めします。
さらに、現時点で発生している問題に過度にうんざりしている場合は、Skypeの代替手段をいくつか確認できます。代替案は素晴らしいですが、ユーザーベースが大きくない可能性があります。
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