SurfaceProまたはSurfaceBookカメラが機能しない問題を修正

ラップトップカメラをオンライン会議やライブストリーミングに使用したり、愛する人にお祝いの電話をかけたりする人はたくさんいます。そのカメラが機能しなくなると、多くの問題が発生します。Surface Pro4またはSurfaceBookの背面/前面カメラが機能せず、デバイスマネージャーに表示されない場合は、次の方法で問題を解決できます。SurfaceまたはWindows10 OSがカメラを検出しなくても、カメラが検出されない場合は、一連のヒントをお勧めします。

SurfaceProカメラが機能しない

SurfaceProカメラが機能しない

1] Microsoftストアからカメラアプリを更新します

カメラアプリのアップデートで復元できる可能性があります。リンクをたどってカメラアプリを開くか、MicrosoftストアでWindowsカメラを検索して、更新があるかどうかを確認します。はいの場合は、すぐに更新して、問題が解決したかどうかを確認してください。

2]カメラドライバーのロールバックまたは更新

すべてのハードウェアには、正しく動作するためのドライバーが必要です。動作していた古いドライバーにロールバックするか、最新バージョンに更新する必要がある可能性があります。まず、ロールバックを試みてから、それが機能しない場合は更新します。

  • WIN + X + Mショートカットを使用してデバイスマネージャを開き、イメージングデバイスの横にある矢印をクリックします
  • Microsoft CameraFrontまたはMicrosoftCameraRearを右クリックします
    1. [プロパティ]に移動し、ロールバックするオプションがあるかどうかを確認します。はいの場合は、ロールバックして、カメラが機能するかどうかを確認します。
    2. そうでない場合は、[ドライバーソフトウェア更新]をクリックします。これにより、Windows Updateが開始され、Windowsカメラの新しいドライバーが検索されます。更新されたドライバソフトウェアを自動的検索するオプションが表示されます。

Windows 10 PCを再起動してから、カメラソフトウェアを使用して、問題がないかどうかを確認することをお勧めします。

3]ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングを実行する

問題が解決しない場合は、ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングを実行することをお勧めします。[設定]> [更新とセキュリティ]> [トラブルシューティング]> [ハードウェアとデバイス]に移動し、[トラブルシューティングの実行]をクリックします

4] UEFIからのカメラの無効化/有効化

UEFIは、ハードウェアレベルで動作するBIOSのアップグレードバージョンです。ハードウェアを有効または無効にすることができます。UEFIを起動してから、カメラを無効にします。

もう一度Windows10を起動します。PCを再起動し、UEFIを再度起動して、有効にします。これにより、Windows 10は新しいハードウェアを検出し、ドライバーも再インストールします。

うまくいけば、これらのソリューションの1つが、Surface Proカメラが機能しない理由を理解し、ソリューションが機能する場合は機能するようにするのに役立ちます。

SurfaceProカメラが機能しない