エラーコード0x800704c7が発生すると、Windows 10 OSのバグを解決し、重大なシステムの欠陥にパッチを適用することを目的とした、システムにその特定の更新プログラムをインストールできなくなります。この投稿では、考えられる原因を特定し、問題の修正を試みることができる適切な解決策を提供します。
このエラーは、ファイルが見つからないか破損していること、およびバックグラウンドプロセスが更新と競合しているために更新を取得できないことが原因で発生します。
Windows10はエラー0x800704c7で更新プログラムのインストールに失敗しました
このWindowsUpdateエラー0x800704c7の問題が発生した場合は、以下の推奨ソリューションを順不同で試して、問題の解決に役立つかどうかを確認できます。
- WindowsUpdateのトラブルシューティングを実行する
- WindowsUpdateのキャッシュ/コンポーネントを手動でクリアする
- Windows 10 ISOを直接ダウンロードするか、メディア作成ツールを使用します。
リストされた各ソリューションに関連するプロセスの説明を見てみましょう。
1] WindowsUpdateのトラブルシューティングを実行する
このソリューションでは、組み込みのWindowsUpdateトラブルシューティングを実行する必要があります。トラブルシューティングを実行した後、更新を再試行して、WindowsUpdateエラー0x800704c7が発生せずに正常にアップグレードできるかどうかを確認できます。それ以外の場合は、次の解決策を試してください。
Windows10のServices.mscにWindowsUpdateサービスがありません
2] WindowsUpdateのキャッシュ/コンポーネントを手動でクリアします
Windows 10オペレーティングシステムのソフトウェア配布フォルダーは、Windowsディレクトリにあるフォルダーであり、コンピューターにWindowsUpdateをインストールするために必要なファイルを一時的に保存するために使用されます。
Software Distributionフォルダーの内容をクリアし、それが問題の解決に役立つかどうかを確認します。それ以外の場合は、次の解決策に進みます。
3] Windows 10 ISOを直接ダウンロードするか、メディア作成ツールを使用します
このソリューションでは、MicrosoftのWebサイトからWindows 10ISOイメージファイルを直接ダウンロードする必要があります。ISOをデバイス上の場所（できればデスクトップ）にダウンロードしたら、ISOイメージをダブルクリックして仮想ドライブとしてマウントし、setup.exeファイルをダブルクリックしてインプレースアップグレードプロセスを開始します。
または、Windows 10 UpdateAssistantを使用して機能の更新をインストールすることもできます。
PS：Windows10でWindowsUpdateエラーをトラブルシューティングするためのその他のヒントはこちら。