映画＆テレビ（と呼ばアプリ映画＆テレビ一部の地域では）あなたのWindows 10のデバイスで最新のHD映画やテレビ番組をもたらします。新しい大ヒット映画やお気に入りの名作をレンタルして購入するか、昨夜のテレビエピソードに追いつきます。このアプリはまた、インスタントオンHDとビデオコレクションへの高速アクセスを提供します。一部のユーザーは、アプリのエラーまたは誤った設定が原因で、Windows 10でMovies＆TVアプリを使用する際に問題が発生する可能性があります。この投稿では、この問題の修正に役立つ可能性のある解決策のいくつかを概説します。
Microsoft Movies＆TVアプリでできることがいくつかあります。
- ビデオコレクションをお楽しみください。
- Windows10デバイスで最新の映画をレンタルして購入します。
- 彼らがそれを放映した翌日に最新のテレビ番組を入手してください。
- HDですぐに視聴できます。
- プログラムを選択するときは、顧客と評論家の評価を使用してください。
- Xbox 360、Xbox One、Windows 10デバイス、Windows Phone、およびWebで購入とレンタルを監視します。
- 探しているものをすばやく簡単に見つけましょう。
- お気に入りの映画やテレビ番組の詳細な説明を取得します。
- ほとんどの映画やテレビ番組で利用できるクローズドキャプション。
映画とテレビアプリがフリーズしている、機能していない、または開いていない
映画とテレビアプリ（一部の地域では映画とテレビと呼ばれます）の問題に直面している場合は、以下の推奨ソリューションを順不同で試して、問題の解決に役立つかどうかを確認できます。
- 設定を確認する
- 一時フォルダをクリアします
- アプリをリセットする
- InternetExplorerの設定をリセットする
- デフォルトのライブラリを復元する
リストされた各ソリューションに関連するプロセスの説明を見てみましょう。
1]設定を確認します
コンピューターの時刻、日付、言語、および地域の設定が正しいことを確認するには、次の手順を実行します。
- Windowsキー+ Iを押して[設定]を開きます。
- [時間と言語]をタップまたはクリックします。
- 日付と時刻または地域と言語のいずれかを選択し、すべての設定を確認します。
その後、Movies＆TVアプリの問題が解決しないかどうかを確認します。その場合は、次の解決策に進みます。
2]一時フォルダをクリアします
コンピューターのTempフォルダーをクリアするには、次の手順を実行します。
- Windowsキー+ Rを押します。
- [ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスで、t empと入力し、Enterキーを押します。
- Ctrl + Aキーを押して、すべてのファイルとフォルダーを選択します。
- 次に、キーボードのDeleteキーを押すか、右クリックして、[削除]をタップまたはクリックします。
- 一部のファイルまたはフォルダが使用中であることが通知された場合は、[スキップ]を選択します。
その後、Movies＆TVアプリの問題が解決しないかどうかを確認します。その場合は、次の解決策に進みます。
3]アプリをリセットします
このWindowsストアアプリをWindows10の[設定]からリセットし、役立つかどうかを確認します。
[設定]> [アプリ]> [アプリと機能]を開きます。場合によっては、Movies＆TVアプリまたはFilms＆TVアプリを見つけます。
[詳細オプション]を選択し、[リセット]ボタンをクリックします。
4] InternetExplorerの設定をリセットします
Internet Explorerの設定をリセットするには、次の手順を実行します。
- [スタート]をクリックし、IE11と入力して、Enterキーを押してInternetExplorerを起動します。
- ウィンドウの右上にある歯車のアイコンをクリックするか、ALT + Xを押します。
- メニューから[インターネットオプション]を選択します。
- [詳細設定]タブをクリックします。
- クリックしてリセット>リセット。
- [閉じる]をクリックします。
これで、IEを終了して、コンピューターを再起動できます。起動チェック時に、Movies＆TVアプリの問題が解決されているかどうか。そうでない場合は、次の解決策に進みます。
5]デフォルトのライブラリを復元する
注：ライブラリーを削除して再作成しても、ライブラリー内のデータには影響しません。
コンピュータのデフォルトライブラリを復元するには、次の手順を実行します。
- Windowsキー+ Eを押して、ファイルエクスプローラーを開きます。
- 左側のペインで、[ライブラリ]をタップまたはクリックします。
ライブラリがリストに表示されない場合は、画面上部の[表示]を選択します。ナビゲーションペインのメニューで、[すべてのフォルダを表示する]が選択されていることを確認します。
- 各ライブラリ（ドキュメント、画像、音楽、ビデオ）を右クリック（またはタップアンドホールド）してから、[削除]をタップまたはクリックします。
- 左側のペインで、[ライブラリ]を右クリック（またはタップアンドホールド）してから、[デフォルトライブラリの復元]をクリックします。
このアクションにより、ライブラリが再作成されます。これで、ライブラリフォルダ内のすべてのデータにファイルエクスプローラから再びアクセスできるようになります。
これで、Movies＆TVアプリの問題が解決したかどうかを確認できます。
そうでない場合は、Microsoftサポートに連絡できます。