Windows PCでSkypeを使用できず、Webカメラが別のアプリケーションで使用されているというエラーメッセージが表示される場合は、問題の解決に役立つ可能性のある解決策を以下に示します。
このエラーでは、Skype用のWebカメラを使用できないため、ビデオ会議が不可能になります。これは、内部/統合Webカメラと外部Webカメラの両方で発生する可能性があります。
あなたのウェブカメラは別のアプリケーションによって使用されています、とSkypeは言います
この問題には特定の原因はありません。考えられる原因のいくつかは次のとおりです。
- システムに影響を与えるウイルスまたはマルウェア。
- Skype forDesktopソフトウェアの古いバージョンまたは破損したバージョン。
- カメラのドライバーが破損している可能性があります。
- SkypeアプリケーションがWebカメラにアクセスできない可能性があります。
- ファイアウォール、アンチウイルス、または一部のWebカメラ保護により、カメラとSkype間のリンクが制限されている可能性があります。
- カメラを使用している他のアプリケーションが閉じられておらず、バックグラウンドで実行されている可能性があります。
さまざまな可能性を考慮して、次のように問題を順番にトラブルシューティングできます。
- アンチウイルススキャンを実行する
- カメラを使用してプロセスを強制終了します
- ファイアウォールを無効にする
- カメラドライバーを更新する
- 「アプリにカメラへのアクセスを許可する」をオンにします。
- カメラアプリをリセットする
- Webカメラ保護を無効にする
- Skype forDesktopを再インストールします。
1]アンチウイルススキャンを実行します
システム全体のマルウェア対策スキャンを実行して、このような原因の可能性を排除します。
2]カメラを使用してプロセスを強制終了します
タスクマネージャを開きます(CTRL + ALT + DELを押して[セキュリティオプション]ウィンドウを開き、リストから[タスクマネージャ]を選択します)。
カメラを使用するSkype以外のプログラムがまだアクティブで実行されているかどうかを確認します。
はいの場合は、プロセスを強制終了してシステムを再起動することを検討してください。
3]ファイアウォールを無効にする
システム上のアンチウイルスまたはファイアウォールを一時的に無効にします。これは、これらのいずれもWebカメラの機能を妨げないようにするためです。問題を切り分けた後、スイッチを入れてからオンにすることができます。
4]カメラドライバーを更新します
Win + Rを押して、実行ウィンドウを開きます。コマンドdevmgmt.mscを入力し、Enterキーを押してデバイスマネージャーを開きます。
カメラドライバーのリストを展開し、Webカメラのドライバーを右クリックして[ドライバーの更新]を選択します。
システムを再起動します。
5]「アプリにカメラへのアクセスを許可する」をオンにします。
[スタート]ボタンをクリックし、歯車のような記号を選択して[設定]メニューを開きます。プライバシーに移動します。
左側のアプリの権限のリストで、[カメラ]を選択します。[アプリにカメラへのアクセスを許可する]のトグルスイッチをオンにします。
また、[カメラにアクセスできるアプリを選択してください]の下のリストを確認してください。Skypeのスイッチはオンになっている必要があります。
Skype for Desktopの表示は、システムにプリインストールされているSkypeアプリとは異なることに注意してください。
6]カメラアプリをリセットします
カメラを使用しているプログラムへのリンクを解除できなかった場合でも、アプリをリセットすることで問題は解決します。
[スタート]> [設定]> [アプリ]> [アプリと機能]をクリックします。
リストをスクロールして、カメラアプリを見つけます。それをクリックしてオプションを展開し、[詳細オプション]を選択します。
オプションをスクロールして、[リセット]を見つけます。[リセット]をクリックして、処理を許可します。
ジョブが完了したら、システムを再起動します。
7]ウェブカメラ保護を無効にする
特定のセキュリティソフトウェアには、Webカメラ保護が付属しています。それはあなたの一般的なアンチウイルスソフトウェアのオプションかもしれませんし、あるいは専用のソフトウェアかもしれません。同じことを知っている場合は、問題を切り分けるためにWebカメラ保護を一時的に無効にすることが役立つ場合があります。
8] Skype forDesktopを再インストールします
他のすべてが失敗した場合は、Skype forDesktopのアンインストールと再インストールを検討できます。他のアプリケーションと同様に、Skypeはコントロールパネルの[プログラムと機能]メニューからアンインストールできます。Skypeの公式ウェブサイトからアプリケーションを再インストールできます。
ではごきげんよう!